六六仓集团开展大宗商品钢材贸易条线大客户开发与管理实务培训(九)
六六仓集团开展大宗商品钢材贸易条线大客户开发与管理实务培训(九)
开诚布公是能力,更是可以培养的习惯。在大客户销售领域,我们面对的是高净值、高要求的合作伙伴,他们不仅关注产品与服务的品质,更看重合作过程中的真诚与可靠。开诚布公,绝不是简单的 “实话实说”,它是一种可形成的专业能力,更是一种能为个人和集团积累无形资产的职业习惯。
可行度是重要的资产,信任是一切的基础。当我们以开诚布公的态度与大客户沟通时,实际上是在不断积累对方对我们的信任。而信任,正是所有商业合作的基础。没有信任,再多的营销技巧、再完善的方案都难以落地;有了信任,才能构建起稳固、持久的客户关系。
以真诚打破合作僵局。在与大客户的谈判或合作过程中,难免会遇到意见分歧、利益博弈等僵局。此时,开诚布公往往能成为破局的关键。与其在模糊的表述中让对方猜测我们的意图,不如坦诚地表达自身的立场、诉求以及对合作的期待。
坦然面对短板,彰显专业自信。很多销售人员在面对客户时,习惯隐藏自身产品或服务的短板,担心会影响合作。但在大客户眼中,这种刻意的隐瞒往往比短板本身更令人反感。开诚布公地说出自己的短板,反而能体现我们的专业自信与负责任的态度。
坚守长远利益,拒绝短期欺骗。销售的意义是追求可持续的增长,而非短期的业绩冲刺。在大客户销售中,我们必须牢记:不要为了短期利益而采取欺骗手段,破坏长期合作目标的实现。一时的谎言或许能带来一笔订单,但失去的却是客户的信任和集团的声誉。开诚布公要求我们在与客户沟通时,如实告知产品的优势与局限、合作的风险与收益,让客户在充分了解的基础上做出决策。这种做法或许会在短期内失去一些机会,但从长远来看,却能为集团积累一批忠诚度高的大客户,为企业的持续发展奠定坚实基础。
2025-06-17
2025-06-16
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