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六六仓集团开展大宗商品钢材贸易条线大客户开发与管理实务培训(七)

发布时间:2025-08-08 16:15:29         来源:淘钢网   11046    
在商业竞争日益激烈的当下,大客户作为企业发展的重要基石,其开发与管理的专业性直接关乎企业的可持续增长。近日,集团大客户开发和管理实务课程顺利完成第七期培训,不仅为团队注入了前沿的销售思维与实战技巧,更彰显了集团在人才培育与客户服务领域的坚定决心。
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本次培训聚焦大客户销售的核心逻辑,深入剖析了 “交换评价” 这一关键思维模式。
课程强调,大客户销售的本质并非简单的交易往来,而是通过价值互换实现合作共赢的过程。在这一过程中,精准把握客户需求是成功的前提 —— 客户的需求往往呈现多层次性,既有明确的显性需求,可清晰体现在合同条款之中;也有难以言说的隐形需求,虽未被写入文字,却对合作的推进至关重要;更有与交易本身无直接关联,但对决策人个人而言意义非凡的无形需求,正如工作场景中常见的晋升发展、价值认可、尊重认同等。
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而实现有效价值互换的关键,在于拿出 “不等价之物”—— 那些客户尚未察觉、未能满足的需求,当你精准地提供解决方案,如同 “雪中送炭” 般带来温暖与惊喜,客户自然会深刻记住这份独特的价值。

事实上,在大客户合作中,价格并非决定成败的唯一因素。让客户真正看到你的专业与诚意,建立起彼此信任的桥梁,进而能够坦诚交换意见、成为合作伙伴乃至朋友,许多谈判中的难题便会迎刃而解。这正是六六仓集团始终倡导的服务理念:用心洞察客户需求,用专业创造客户价值,用真诚维系客户关系。

本期培训中,学员们展现出了极高的学习热情与积极的参与态度。他们认真思考每一个案例,仔细记录每一个要点,在互动分享环节踊跃发言,碰撞出诸多富有实践意义的思路与想法。

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为表彰在培训中表现突出的学员,集团特别评选出了积极参与互动分享、提交优秀作业的小伙伴,并为他们发放了精美礼品,以此鼓励大家将所学知识灵活运用到实际工作中,不断提升大客户服务水平。

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人才是企业最宝贵的财富,客户是企业发展的根本。六六仓集团通过持续开展大客户开发与管理实务培训,不仅为员工搭建了成长与提升的平台,更将 “以客户为中心” 的理念深植于每一位员工心中。未来,集团将继续深耕人才培养,不断优化客户服务体系,以专业的团队、真诚的服务、创新的思维,用心倾听客户需求,不断创新服务模式,为客户提供超越期望的价值体验。